Hizmet Sözleşmesi
Panda Çekici oto çekici, oto kurtarıcı ve yol yardım hizmetlerine ilişkin genel hizmet koşulları.
Hizmet kapsamı
Panda Çekici; oto çekici, oto kurtarıcı, yol yardım, motosiklet çekici ve özel taşıma hizmetlerini müşteri tarafından paylaşılan konum, araç durumu ve teslim adresi bilgilerine göre planlar. Hizmet kapsamı, çağrı sırasında verilen bilgiye göre belirlenir.
Fiyatlandırma
Fiyat; mesafe, araç tipi, yükleme zorluğu, trafik, saat, teslim noktası ve özel ekipman ihtiyacına göre değişebilir. Web sitesindeki fiyat hesaplama aracı bilgilendirme amaçlıdır; kesin fiyat telefonla veya yazılı onayla netleşir.
Müşteri sorumlulukları
Müşteri, aracın konumu, durumu, hasar bilgisi, teslim adresi ve varsa sigorta/asistans bilgilerini doğru paylaşmakla yükümlüdür. Eksik veya hatalı bilgi nedeniyle oluşabilecek ek bekleme, yönlendirme veya ekipman maliyetleri fiyata yansıyabilir.
Hizmet güvenliği
Saha ekibi, aracın güvenli taşınması için uygun ekipman ve yöntemi belirler. Trafik güvenliği, zemin koşulları veya aracın hasar durumu hizmet yöntemini etkileyebilir.